Geschäftsreisen im Wandel: Nachhaltigkeit, Digitalisierung und neue Trends für erfolgreiches Business Travel 2023

Internationale Branchentreffen setzen Impulse bei Nachhaltigkeit und Digitalisierung

Die GBTA + VDR Europe Conference 2023 versammelte vom 14. bis 16. November fast 1.100 Fachleute aus 29 Ländern im CCH-Congress Center Hamburg. Darunter befanden sich 275 Einkäufer von Geschäftsreisedienstleistungen, die wichtige Akteure der Branche repräsentierten. Dieses international bedeutende Branchenevent bot eine Plattform, um aktuelle Trends, Herausforderungen und Innovationen im Umfeld der Geschäftsreisen zu diskutieren. Unter dem Leitmotto „Continued rebound, sustainability, business traveller behaviour and more“ machte die Konferenz deutlich, wie dynamisch und vielschichtig sich die Geschäftsreisebranche gegenwärtig entwickelt.

Ein zentraler Fokus lag auf dem Thema Nachhaltigkeit. Über drei Stunden hinweg widmeten Panels, Vorträge und Workshops sich intensiv diesem Aspekt, wobei der programmatische Titel „Airports of Tomorrow“ die Rolle der Flughäfen in den Mittelpunkt rückte. Dabei ging es insbesondere um Themen wie sauberen Kraftstoff, Dekarbonisierung und die multimodale Vernetzung, die Flughäfen zukunftsfähig und umweltgerecht gestalten sollen. Ergänzt wurde dieses Angebot durch fünf weitere Sessions und einen interaktiven Workshop zum Klimaschutz, die den Anspruch bekräftigen, Geschäftsmobilität ökonomisch und ökologisch in Einklang zu bringen.

Neben Umweltfragen spiegelte die Veranstaltung weitere bedeutende Branchenthemen wider. Die Diskussionen reichten von der Zweckmäßigkeit von Meetings über Reisekonformität bis hin zur Rolle künstlicher Intelligenz und dem Verhalten von Geschäftsreisenden. Auch gesellschaftliche Aspekte wie Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) standen auf der Agenda. Innovative Formate wie Round-Tables, spezielle Netzwerkräume und ein Nachhaltigkeitstag förderten dabei den Austausch und die Vernetzung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

Die inhaltliche Relevanz und die vernetzte Branche spiegelt sich auch in den Aussagen der Verantwortlichen wider. Catherine Logan, Senior Vice President EMEA und APAC bei GBTA, betonte: „In der Geschäftsreisebranche steht nichts still und Veränderungen sind unvermeidlich, insbesondere in der heutigen Zeit. GBTA freut sich, diese Konferenz erneut mit unseren Partnern vom VDR auszurichten, um den vielen Stimmen der Region einen Ort und eine Plattform zum Netzwerken, voneinander zu lernen und gemeinsam einige der größten Herausforderungen und Möglichkeiten unserer Branche anzugehen.“ Damit hebt sie die Bedeutung der Kooperation und des offenen Dialogs hervor.

Jens Schließmann, Geschäftsführer des VDR, unterstreicht die zukunftsgerichtete Ausrichtung: „Wir freuen uns darauf, die Geschäftsmobilität der Zukunft auf wirtschaftlich und ökologisch ausgewogene Weise mitzugestalten. Gemeinsam mit unseren Mitgliedern, den Einkäufern und Lieferanten werden GBTA und der VDR die bevorstehenden Herausforderungen meistern.“ Sein Statement zeigt, wie in der Branche ökonomische Leistung und ökologische Verantwortung als gleichwertige Ziele verstanden werden.

Marktprognosen ergänzten die inhaltlichen Impulse: Der 2023 Business Travel Index Outlook sagt einen Anstieg des Geschäftsreisevolumens in Europa bis 2025 auf das Niveau von 2019 voraus. Diese Entwicklung wird unter anderem durch eine weiterhin hohe Nachfrage, hybride Arbeitsmodelle sowie die Rückkehr von Reisen und Meetings befördert. Laut einer GBTA-Umfrage liegen die durchschnittlichen Ausgaben pro Geschäftsreise bei 888 US-Dollar.

Die GBTA + VDR Europe Conference 2023 veranschaulichte eindrücklich, wie stark die europäische Geschäftsreisebranche auf nachhaltige und digitale Innovationen setzt – ein Netzwerk, das die Branche mit internationaler Strahlkraft verbindet und weiterentwickelt.

Geschäftsreisen im Wandel: Zwischen Nachhaltigkeit, Technik und neuem Arbeitsverhalten

Die Geschäftsreisebranche steht mitten in einem tiefgreifenden Umbruch, der weit über das reine Reisen hinausgeht. Es geht dabei um die Verbindung von ökonomischen, ökologischen und gesellschaftlichen Aspekten, die Unternehmen, Reisende und Infrastruktur gleichermaßen beeinflussen. Welche Herausforderungen entstehen durch die Verbindung von Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit? Wie beeinflussen neue Arbeitsmodelle das Reiseverhalten? Und welche Rolle spielen technologische Fortschritte für diesen Wandel?

Angesichts der zunehmend wichtigen Klimaziele stellt sich die Frage: Wie nachhaltig können Geschäftsreisen werden? Die Branche bemüht sich, ihre Umweltauswirkungen zu reduzieren, etwa durch den Einsatz von sauberem Kraftstoff an Flughäfen oder die Förderung multimodaler Verkehrskonzepte, die unterschiedliche Verkehrsmittel effizient miteinander verknüpfen. Diese Ansätze knüpfen an die Initiative „Airports of Tomorrow“ an, die Dekarbonisierung und eine bessere Vernetzung des Verkehrs in den Mittelpunkt stellt. Doch nachhaltige Mobilität steht immer vor dem Spannungsfeld zwischen Wirtschaftlichkeit und Umweltschutz. Unternehmen müssen daher ihre Reisepolitiken überprüfen, um den ökologischen Fußabdruck zu verringern, ohne dabei essenzielle Geschäftsprozesse einzuschränken.

Technologische Innovationen verändern das Bild von Geschäftsreisen ebenso grundlegend. Digitale Buchungstools, Künstliche Intelligenz (KI) und automatisierte Prozesse erhöhen die Effizienz und Transparenz. Sie ermöglichen es Unternehmen, Reisen zielgerichteter zu planen und vor allem ressourcenschonender durchzuführen. Gleichzeitig steigen die Ansprüche der Geschäftsreisenden, die heute besser informiert und anspruchsvoller sind. Die Frage „Wie verändern digitale Lösungen das Reisen?“ beantwortet sich hier durch die Kombination aus Prozessoptimierung und Nutzerfreundlichkeit. So eröffnen digitale Tools nicht nur Komfortvorteile, sondern auch nachhaltige Steuerungsinstrumente.

Ein weiterer entscheidender Faktor für die Transformation ist die Verbreitung hybrider Arbeitsmodelle. Die zunehmende Balance zwischen Homeoffice, digitalen Meetings und physischen Begegnungen beeinflusst das Reiseverhalten nachhaltig. Geschäftsreisen werden heute bewusster geplant, gezielt auf hochwertigen, persönlichen Austausch ausgerichtet und nicht mehr primär als Routinekosten betrachtet. Die steigende Bedeutung von sogenannten „purposeful travellers“ verdeutlicht diesen Wandel: Sie reisen mit einem klaren, oft nachhaltigkeitsorientierten Ziel. Dies verändert nicht nur die Frequenz, sondern auch die Art und Weise von Dienstreisen. Unternehmen müssen daher ihre Strategien an neue Arbeitswelten anpassen und flexiblere Reiseformate integrieren.

Unter diesen Gesichtspunkten lassen sich einige zentrale Trends der Geschäftsreisebranche klar herausarbeiten:

• Nachhaltige Mobilitätslösungen: Klimafreundliche Verkehrsmittel und die Integration verschiedener Transportarten verringern Umweltbelastungen.
• Digitale Transformation: Effiziente Buchungssysteme und KI-gestützte Prozesse vereinfachen die Organisation und erhöhen die Kontrolle über Geschäftsreisen.
• Bewusstes Reiseverhalten: Reisende planen flexibler und nachhaltiger, indem sie persönliche Treffen gezielter auswählen und vermeiden unnötige Reisen.
• Hybride Arbeits- und Meeting-Konzepte: Die Grenzen zwischen digitalem und physischem Austausch verschieben sich, was neue Ansprüche an Geschäftsreisen stellt.

Diese Entwicklungen zeigen, dass die Geschäftsreisebranche heute weit mehr als ein Kostenfaktor für Unternehmen ist. Sie wird zum strategischen Element, das ökologische Verantwortung mit wirtschaftlicher Leistungsfähigkeit und sozialen Anforderungen verbindet. Damit wächst auch die gesellschaftliche Verantwortung aller Beteiligten – von Unternehmen und Dienstleistern bis hin zu Politik und den Reisenden selbst. Nur ein gemeinsames Umdenken kann dazu beitragen, die zukünftige Geschäftsmobilität ökonomisch tragfähig und ökologisch vernünftig zu gestalten.

In Europa zeichnet sich damit ein differenziertes Bild ab: Der Markt wird laut Prognosen bis 2025 das Niveau von 2019 wieder erreichen. Stabile wirtschaftliche Bedingungen und die hohe Nachfrage nach persönlichem Austausch treiben diese Entwicklung an, ergänzt durch hybride Arbeitsmodelle und neue technologische Möglichkeiten. Wie Jens Schließmann, Geschäftsführer des VDR, erläuterte: „Wir freuen uns darauf, die Geschäftsmobilität der Zukunft auf wirtschaftlich und ökologisch ausgewogene Weise mitzugestalten.“

Geschäftsreisen bleiben somit ein dynamischer Spiegel für gesellschaftlichen Wandel, der Innovationen, Nachhaltigkeit und neue Arbeitskulturen eng miteinander verwebt. Ihre Zukunft hängt wesentlich davon ab, wie flexibel und verantwortungsbewusst die Branche und alle Beteiligten diese Herausforderung annehmen.

Perspektiven für eine nachhaltige und innovative Geschäftsmobilität

Die Zukunft der Geschäftsmobilität steht vor vielfältigen Herausforderungen, gleichzeitig eröffnen sich große Chancen für eine zukunftsfähige Gestaltung. Ökologische, ökonomische und gesellschaftliche Ansprüche können nicht getrennt voneinander betrachtet werden, sondern müssen im Zusammenspiel gelöst werden. Das nachhaltige Umdenken in der Branche verlangt eine Balance: Geschäftsreisen sollen ihren wichtigen Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg leisten, gleichzeitig aber den ökologischen Fußabdruck deutlich verkleinern.

Technologische Innovationen, etwa durch digitale Buchungstools oder künstliche Intelligenz, bieten hier erhebliche Möglichkeiten. Sie helfen, die Planung und Steuerung von Geschäftsreisen effizienter zu machen und klimafreundlichere Verkehrsmittel besser einzubinden. Gleichzeitig wächst das Bewusstsein für verantwortungsvolles Reiseverhalten. Immer mehr Geschäftsreisende orientieren sich an Nachhaltigkeitskriterien und bevorzugen Reisen, die einem konkreten, sinnvollen Zweck dienen.

Neben technischen Lösungen verändern sich auch die Arbeits- und Kommunikationsmodelle grundlegend. Hybride Arbeitswelten setzen neue Schwerpunkte bei der Organisation von Meetings und der Nutzung von Geschäftsreisen. Die Qualität persönlicher Treffen gewinnt an Bedeutung, während reine Präsenztermine hinterfragt werden. Dies führt zu einer besseren Abstimmung zwischen digitaler Zusammenarbeit und physischem Austausch.

Für die Branche insgesamt gilt: Nur durch die enge Kooperation von Unternehmen, Dienstleistern und politischen Akteuren lassen sich wirtschaftliche Effizienz und ökologische Verantwortung vereinbaren. Nachhaltige Mobilitätskonzepte, wie etwa der Ausbau multimodaler Verkehrslösungen und der Einsatz sauberer Kraftstoffe, sind dabei ebenso wichtige Bausteine wie innovative Geschäftsmodelle, die den gesamten Prozess der Geschäftsmobilität neu denken.

Die Herausforderung der Zukunft liegt darin, ökologische Ziele mit wirtschaftlichen Notwendigkeiten und sozialen Aspekten zusammenzuführen. Geschäftsreisen werden zunehmend zu einem Kernbestandteil einer verantwortungsvollen, modernen Arbeitswelt, die sich durch Innovation, Vernetzung und ein bewussteres Reiseverhalten auszeichnet. Ihre Weiterentwicklung wird maßgeblich davon abhängen, wie engagiert die Branche diesen Wandel gestaltet – stets mit Blick auf eine nachhaltige Balance zwischen Mensch, Umwelt und Wirtschaft.