Berlin, 03.08.2023 – 15:34
AOK-Bundesverband kämpft gegen “unsolidarisches Verhalten” bei Arztterminen
Berlin (ots) – Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) hat kürzlich gefordert, dass Krankenkassen eine Ausfallgebühr für nicht abgesagte Arzttermine zahlen sollen. Hierzu äußerte sich Dr. Carola Reimann, Vorstandsvorsitzende des AOK-Bundesverbandes, wie folgt: “Wir können den Ärger vieler Arztpraxen über nicht abgesagte bzw. wahrgenommene Arzttermine gut nachvollziehen. Insbesondere im fachärztlichen Bereich werden Termine ja oft Monate im Voraus vergeben und können nicht einfach kurzfristig von anderen Versicherten übernommen werden. Mit Blick auf die vielen anderen Patientinnen und Patienten, die wochen-, ja monatelang auf Arzttermine warten müssen, ist das höchst unsolidarisch. Daher lehnen wir aber auch die Forderung der KBV ab, dass die Versichertengemeinschaft dafür eine pauschale Ausfallgebühr zahlen soll. Um die Termintreue der Patientinnen und Patienten zu erhöhen, bewähren sich ein gutes Terminmanagement und elektronische Erinnerungsservices im Vorfeld.”
Unsolidarisches Verhalten belastet das Gesundheitssystem
In einer Zeit, in der das deutsche Gesundheitssystem ohnehin mit vielen Herausforderungen zu kämpfen hat, stellt das unsolidarische Verhalten ein zusätzliches Problem dar. Aufgrund der hohen Nachfrage sind Facharzttermine oft knapp und schwer zu bekommen. Viele Patienten müssen wochen- oder sogar monatelang auf ihre Termine warten. Nicht abgesagte oder wahrgenommene Termine verschärfen diese Situation und führen zu längeren Wartezeiten für andere Patienten.
Elektronische Erinnerungsservices als Lösungsansatz
Als Lösungsansatz zur Verbesserung der Termintreue schlägt der AOK-Bundesverband ein effizientes Terminmanagement sowie elektronische Erinnerungsservices im Vorfeld vor. Durch Erinnerungen per E-Mail oder SMS können Patienten rechtzeitig auf ihre anstehenden Termine aufmerksam gemacht werden. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Patienten ihre Termine wahrnehmen oder rechtzeitig absagen, damit andere Versicherte die Möglichkeit haben, den Termin zu übernehmen.
Der AOK-Bundesverband setzt sich weiterhin für eine gerechte und effiziente Gestaltung des Gesundheitssystems ein und unterstützt insbesondere Maßnahmen, die die Wartezeiten für Facharzttermine verringern. Die Forderung einer pauschalen Ausfallgebühr lehnt die AOK jedoch ab und sieht in einem verbesserten Terminmanagement eine effektivere Lösung.
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