Was tun, wenn Hilfe fehlt? – Wenn Ehrenamt und Alltag an ihre Grenzen stoßen

Ob im Verein, im Familienkreis oder in der Nachbarschaft – viele Menschen engagieren sich täglich unentgeltlich für andere. Sie betreuen Angehörige, fahren Freunde zum Arzt, kümmern sich um Vereinsveranstaltungen oder organisieren Spendenaktionen. Doch was passiert, wenn genau diese tragenden Säulen wegbrechen? Wenn die 78-jährige Frau Schneider plötzlich keine Hilfe mehr beim Einkaufen hat, weil die Nachbarin selbst erkrankt ist? Wenn der ehrenamtliche Fahrer des Seniorenvereins keine Zeit mehr findet, weil er nun die Pflege seiner Mutter übernehmen muss?

Diese Fragen betreffen nicht nur Einzelne. Sie zeigen eine strukturelle Lücke auf: Unsere Gesellschaft funktioniert vielerorts nur noch dank privater Eigeninitiative und Ehrenamt. Gleichzeitig leben wir in einer Zeit, in der genau diese Kräfte immer seltener werden. Die Gründe dafür sind vielfältig: demografischer Wandel, berufliche Überlastung, fehlende Ressourcen in der Pflege, zunehmende Individualisierung – und letztlich auch die Unsichtbarkeit dieser Problematik in der öffentlichen Diskussion.

Wenn der Bus nicht mehr fährt: Alltagslogistik als Herausforderung

Ein oft übersehener, aber zentraler Aspekt im Alltag vieler Menschen ist Mobilität. Für Arztbesuche, Therapien, Einkäufe oder soziale Teilhabe sind insbesondere ältere oder gesundheitlich eingeschränkte Menschen auf verlässliche Transportmöglichkeiten angewiesen. Wenn Ehrenamtliche ausfallen oder der eigene Radius durch körperliche Einschränkungen schrumpft, geraten selbst einfache Wege zur Herausforderung.

Gerade in ländlichen Regionen oder kleineren Städten wie Rastatt ist der öffentliche Nahverkehr nicht immer eine verlässliche Option. Die Taktung ist ausgedünnt, Barrierefreiheit nicht garantiert. Wer hier ohne eigenes Auto auskommen muss, steht schnell vor einem Problem. Umso wichtiger werden alternative Modelle: Fahrdienste, Mitfahrbörsen – oder professionelle Mobilitätslösungen, wie mit dem Minicar in Rastatt. Solche Angebote überbrücken Lücken dort, wo öffentliche und ehrenamtliche Strukturen ins Wanken geraten, und sichern ein Stück Selbstständigkeit.

Hilfe finden jenseits klassischer Strukturen

Viele Menschen wissen nicht, dass es neben klassischen Pflege- oder Sozialdiensten eine Vielzahl sogenannter niedrigschwelliger Unterstützungsangebote gibt. Diese sind besonders dann relevant, wenn keine pflegebedürftige Einstufung vorliegt, der Hilfebedarf aber dennoch den Alltag belastet.

Beispiele hierfür sind:

• Alltagsbegleiter nach §45a SGB XI (in vielen Bundesländern bezuschusst)
  
  
• Nachbarschaftshilfen mit Pauschalvergütung durch Pflegekassen
  
  
• Gemeinnützige Fahrdienste von Kirchengemeinden oder Sozialträgern
  
  
• Vereinsbasierte Unterstützungsnetzwerke, die Dienstleistungen bündeln
  
  

Ein oft unbeachtetes Hindernis: Der Zugang zu diesen Angeboten ist nicht immer barrierefrei – weder physisch noch informell. Viele Ältere oder Angehörige wissen schlicht nicht, wo sie anfangen sollen zu suchen. Dabei können regionale Pflegeberater, kommunale Anlaufstellen oder zentrale Onlineportale (z. B. das Pflegelotsen-Portal des Bundes) ein erster Schritt sein. Auch Vereinsportale wie das Verbandsbüro können durch ihre Ratgeber und die Vorteilswelt wertvolle Informationen liefern.

Wenn Strukturen nicht mehr reichen: Private Lösungen als letzte Instanz?

Es ist eine unbequeme Wahrheit: In vielen Regionen sind die öffentlichen und ehrenamtlichen Strukturen an einem Kipppunkt angekommen. Ehrenamtliche springen ein, wo eigentlich professionelle Systeme gefragt wären. Familienmitglieder übernehmen Pflegeleistungen, ohne selbst Unterstützung zu erhalten. Und wenn all das nicht mehr funktioniert, bleibt nur der Rückgriff auf private, oft kostenintensive Lösungen – sofern überhaupt finanzierbar.

Hier entstehen neue soziale Ungleichheiten. Während sich einige ein privates Pflege- oder Mobilitätsangebot leisten können, bleiben andere auf sich allein gestellt. Gerade deshalb braucht es gesamtgesellschaftliche Anstrengungen, um solche Dienste zugänglich zu machen. Modelle wie Sozialtarife, gemeinnützige Taxi-Kooperationen oder kommunale Gutscheinsysteme sind Ansätze, die flächendeckend diskutiert werden sollten.

Fazit: Hilfe organisieren heißt Zukunft gestalten

„Was tun, wenn Hilfe fehlt?“ – Diese Frage darf nicht unbeantwortet bleiben. Sie betrifft nicht nur die Pflege älterer Menschen oder die Vereinsarbeit, sondern unser grundlegendes Verständnis von Zusammenhalt und Versorgung. Klar ist: Die Zukunft wird nicht ohne innovative Modelle, professionelle Strukturen und ein neues Bewusstsein für Alltagsbelastung auskommen.

Dazu gehört auch, den Wert ehrenamtlicher Arbeit neu zu denken – nicht als Ersatz für das, was fehlt, sondern als Ergänzung zu einem funktionierenden System. Nur so gelingt es, die Lücke zu schließen zwischen dem, was Menschen leisten können – und dem, was sie eigentlich bräuchten.