Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, innerhalb Ihres Verbandes den passenden Rahmen und die Grundlage für Ihre kontinuierliche digitale Transformation zu schaffen. Einfach ausgedrückt bedeutet digitale Transformation die effiziente und effektive Nutzung Ihrer Daten, Technologien und Online-Lösungen, um Ihr Leistungsversprechen für Mitglieder voranzutreiben und zu erfüllen. Seit Anfang 2020 haben alle Branchen, Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen schnell neue Technologien und Prozesse eingeführt, um neue digitale Dienstleistungen bereitzustellen, den neuen Anforderungen gerecht zu werden und so zu überleben und zu wachsen.
Verbände haben eine spannende Chance, ihre Branchen durch diesen digitalen und schnellen Wandel zu führen und gleichzeitig die neuen Bedürfnisse der Mitglieder zu bedienen. Als Führungskraft eines Verbandes verliert man leicht die Zukunft aus den Augen, während man versucht, die Anforderungen von heute zu erfüllen.
Wenn wir kurz innehalten und über den Verband der Zukunft nachdenken – wie sieht er aus? Was werden unsere Mitglieder morgen brauchen und wollen? Wie wird sich Ihr Verband heute auf Ihre zukünftige Strategie vorbereiten?
Um vorbereitet zu sein, muss Ihr Verband einen Digital Transformation Framework (Rahmen für digitale Transformation) etablieren, der Sie heute und in Zukunft leitet. Ein kontinuierlicher Rahmen für digitale Transformation bietet Ihrem Verband die Grundlage für Struktur, übergeordnete Ziele und Zweck und definiert gleichzeitig die Elemente des Erfolgs.
Ziele und Zweck
Der Rahmen für digitale Transformation beginnt mit der Definition von Zielen und Zweck – dies sind die übergeordneten Gründe für Investitionen in die digitale Transformation. Diese Ziele ermöglichen es Ihrem Verband, die Umsetzung seiner Mission kontinuierlich zu verbessern und neue Wachstumschancen zu erkennen.
Digitales Leistungsversprechen für Mitglieder
Zu Beginn ist es wichtig, dass Verbände ihr digitales Leistungsversprechen für Mitglieder (Digital Member Value, DMV) definieren. Welchen Mehrwert bieten Sie Ihren Mitgliedern im digitalen Raum? Sie können Ihr DMV ermitteln, indem Sie prüfen, welche Mitgliedervorteile und -services Sie über traditionelle, hybride und digitale Plattformen hinweg anbieten. Dies ermöglicht es Ihrem Verband zu reflektieren, ob diese Leistungen für alle Mitglieder über verschiedene Kanäle hinweg zugänglich sind.
Digitale Geschäftsprozesse
Die Schaffung digitaler Geschäftsprozesse ermöglicht es Ihrem Verband, bestehende Abläufe mithilfe von Techniken wie Automatisierung, Echtzeit-Berichterstattung oder Geschäftsprozessoptimierung zu verbessern. Für jedes Unternehmen ist es wichtig, alle Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren. Eine einfache Methode zur Bewertung eines Prozesses besteht darin, die Fragen „Wer, was, wann, wo?“ zu stellen. Wer führt den Prozess aus? Wozu dient er? Wann findet er statt? Und wohin führt er? Dies verschafft Ihnen Einblicke, um die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse zu steigern und sie in digitale Abläufe zu überführen.
Digitale Einnahmequellen sowie digitale Nachhaltigkeit und Wachstum
Durch die digitale Transformation Ihres Verbandes werden Sie neue digitale Einnahmequellen identifizieren können, die wiederum zu digitaler Nachhaltigkeit und Wachstum führen. Der Zugang zu digitalen Einnahmequellen ist verbreiteter, als man denkt. Verbände führen zunehmend digitale Dienstleistungen wie Jobbörsen, exklusive Videoinhalte, Abonnements für Inhaltsbibliotheken und mehr ein.
Um die Transformation Ihres Verbandes langfristig zu beschleunigen, muss sie von Cloud-Technologie gesteuert werden. Verbände vollziehen zunehmend den Wandel von veralteten lokalen Systemen hin zu nachhaltigen Cloud-Lösungen für Unternehmen. Um echte digitale Transformation zu erreichen, muss Ihr Verband die Cloud-Technologie als Grundlage des gesamten Rahmens für digitale Transformation einsetzen. Zukünftige Software, Anwendungen und digitale Lösungen sollten stets nach dem Prinzip „Cloud-first“ ausgewählt werden.
Die Zukunft der Verbände ist unglaublich spannend, und diejenigen, die digitale Strategien und Transformationen vorantreiben, werden weiterhin erfolgreich sein und wettbewerbsfähig bleiben.
