Bremen (VBR). In der glitzernden Atmosphäre Münchens, im Weitblick, fand gestern Abend ein eindrucksvolles Ereignis statt: Die Verleihung des diesjährigen EDDI-Awards. Dieser Award, der seit 1993 vom Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV) verliehen wird, ist eine der prestigeträchtigsten Auszeichnungen in der Branche. Er ehrt Unternehmen, die durch herausragende Dialogmarketingstrategien ihren Erfolg nachhaltig steigern. In diesem Jahr gingen die begehrten Trophäen an zwei beeindruckende Unternehmen: Die R+V Allgemeine Versicherung AG und die Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG.
Mit großer Dankbarkeit und Stolz nahmen die beiden Preisträger ihre Auszeichnungen entgegen. Eldin Thomas, Leiter für Customer Experience bei der R+V Versicherung, betonte die menschliche und aktive Gestaltung der Kundeninteraktionen, unterstützt durch moderne Analytik und Künstliche Intelligenz. „Wir gestalten unsere Kundeninteraktionen stets menschlich und aktiv bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad“, erklärte Thomas. Mit beeindruckenden 50 Millionen Kontaktpunkten pro Jahr sei es entscheidend, einen Mix aus Technologie und menschlichem Verständnis zu nutzen, um den Kunden optimal zu betreuen.
Ralph Langner, Leiter CRM bei R+V, ergänzte: „Wir haben unser CRM ganzheitlich und interaktiv entlang konkreter Customer Journeys und NBA-Impulse aufgebaut.“ Dass dieses Engagement nun mit dem EDDI-Award belohnt werde, mache das Team unglaublich stolz. Die R+V Allgemeine Versicherung AG gehört mit einer Geschichte von über 100 Jahren und rund 17.000 Mitarbeitenden zu den größten Versicherungsgesellschaften Deutschlands.
Auf der anderen Seite des Wirtschaftssektors steht Rohde & Schwarz, ein global agierender Technologiekonzern. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in München hat in über 70 Ländern weltweit Fuß gefasst und beschäftigt 13.800 Mitarbeiter. Markus Nowatius, Director of Marketing Technologies & Insights, sprach über die Bedeutung von Dialogmarketing: „Eine gezielte und auf persönliche Bedürfnisse eingehende Ansprache unserer B2B-Kunden ist gerade in unseren herausfordernden, hochtechnologischen Geschäftsfeldern ein wesentlicher Erfolgsfaktor für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
Rohde & Schwarz stach durch seine Philosophie „Make ideas real“ hervor, indem sie innovative Konzepte in die Tat umsetzten. „Wir haben uns unsere eigene Philosophie ebenfalls zu Herzen genommen, und im Team innovative Dialogmarketingstrategien ausgeklügelt und umgesetzt,“ erläuterte Nowatius stolz.
Martin Nitsche, Präsident des DDV, lobte die Gewinner für ihre professionelle Kommunikationsstrategie über sämtliche Kanäle hinweg. „Mit ihrer professionellen Kommunikationsstrategie über sämtliche Kanäle und Touchpoints, ausgerichtet an der Bedarfsorientierung des Kunden und unter Einbeziehung modernster Marketing-Technologien, haben unsere beiden diesjährigen Sieger eindrucksvoll bewiesen, dass sie echte Benchmarks in ihrer jeweiligen Branche sind.“ Diese Würdigung hebt nicht nur den Wert des EDDI-Awards hervor, sondern zeigt auch, wie wichtig exzellentes Dialogmarketing heutzutage ist.
Der EDDI-Award dient als Leuchtturm für herausragendes Engagement und visionäre Strategien im Bereich Dialogmarketing. Früher ausgezeichnete Unternehmen wie SAP, Deutsche Bahn oder Lufthansa zeigen, dass dieser Preis nur an die Besten der Besten geht. Für R+V und Rohde & Schwarz bedeutet diese Auszeichnung nicht nur Anerkennung, sondern auch eine Bestätigung ihres innovativen Ansatzes, den sie weiter verfolgen werden.
Durch die Faszination für Dialogmarketing und die kontinuierliche Verbesserung ihrer Strategien setzen diese Unternehmen Maßstäbe, die weit über die Branche hinaus leuchten. Sowohl die R+V Versicherung als auch Rohde & Schwarz geben ein inspirierendes Beispiel dafür ab, wie kühne Ideen und teamübergreifender Einsatz zu großem Erfolg führen können. Herzlichen Glückwunsch an die verdienten Gewinner des EDDI-Awards 2024!
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EDDI-Award: Höchste Auszeichnung im Dialogmarketing geht an R+V Versicherung und an …
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Meldung einfach erklärt
Hier ist eine Erklärung des Beitrags in leichter Sprache, mit Aufzählungen und Fragen und Antworten:
– Der Text informiert über die Verleihung der EDDI-Awards 2024.
– Datum und Zeit: Die Veranstaltung fand am 29. Mai 2024 um 10:04 Uhr statt.
– Wer hat den Preis verliehen? Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) hat den Preis verliehen.
Was ist der EDDI-Award?
– Der EDDI-Award ist ein Preis für herausragende Leistungen im Dialogmarketing.
– Er wird seit 1993 vom DDV vergeben.
– Dialogmarketing bedeutet direkte Kommunikation mit Kunden, z.B. durch E-Mails oder persönliche Gespräche.
Welche Unternehmen haben 2024 gewonnen?
– In der Kategorie B2C (Business to Consumer) hat die R+V Allgemeine Versicherung AG gewonnen.
– In der Kategorie B2B (Business to Business) hat die Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG gewonnen.
Warum haben diese Unternehmen gewonnen?
– Beide Unternehmen haben gezeigt, dass gutes Dialogmarketing den Erfolg steigern kann.
– Sie nutzen moderne Technologien wie Analytik und Künstliche Intelligenz (KI) für ihre Kundenkommunikation.
Was macht die R+V Allgemeine Versicherung AG besonders?
– Die Firma ist eine der größten Versicherungsgesellschaften in Deutschland.
– Sie hat etwa 17.000 Mitarbeiter und eine Bilanzsumme von 128 Milliarden Euro.
– Sie haben ihr Customer Relationship Management (CRM), genannt “emma”, sehr erfolgreich aufgebaut.
– CRM hilft, die Beziehungen zu den Kunden besser zu pflegen.
Was macht Rohde & Schwarz besonders?
– Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in München und hat 13.800 Mitarbeiter in über 70 Ländern.
– Sie arbeiten in Bereichen wie Test & Measurement, Technology Systems und Netzwerksicherheit.
– Ihr Dialogmarketing hilft ihnen, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.
Was sagte Martin Nitsche, der Präsident des DDV?
– Beide Gewinner haben eine professionelle Kommunikationsstrategie.
– Sie haben gezeigt, dass sie führend in ihrer Branche sind.
– Deshalb hat die Jury sie einstimmig gewählt.
Über den EDDI-Award:
– Der EDDI-Award gilt als eine der bedeutendsten Auszeichnungen in der Dialogmarketing-Branche.
– Er erkennt Unternehmen an, die durch ihre Marketingstrategie nachweislich erfolgreichen sind.
– Die Jury besteht aus erfahrenen Dialogmarketern und wählt die Preisträger anhand strenger Kriterien aus.
Wer erhielt den EDDI-Award in der Vergangenheit?
– Zu den früheren Gewinnern gehören Unternehmen wie Apollo, SAP, PAYBACK, Deutsche Bahn, XING, DOUGLAS, REWE Group, Lufthansa und Porsche.
Pressekontakt:
– Für weitere Informationen kann Boris von Nagy, Leiter Kommunikation beim DDV, kontaktiert werden.
– Adresse: Hahnstr. 70, 60528 Frankfurt am Main
– Telefon: (069) 401 276 513
– E-Mail: b.vonnagy@ddv.de
Original-Content:
– Der Text wurde von DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. erstellt und durch news aktuell übermittelt.
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