Digitale Gewalt im öffentlichen Dienst: Neue Umfrage zeigt Handlungsbedarf und konkrete Präventionsmaßnahmen

– 38 % der öffentlichen Dienstbeschäftigten erlebten digitale Gewalt, 13 % direkt betroffen
– 67 % berichten von Vorsicht, 61 % von emotionaler Belastung durch digitale Angriffe
– DGB kooperiert mit HateAid für Präventions-, Beratungs- und Unterstützungsangebote

Digitale Gewalt im öffentlichen Dienst: Neue Zahlen und Wege des Schutzes

Bei der DGB-Konferenz „Zusammenhalten! Zusammen handeln!“ in Berlin standen zuletzt belastbare Zahlen zur digitalen Gewalt gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst im Mittelpunkt. Die repräsentative forsa-Umfrage, die im August 2025 im Auftrag des DGB durchgeführt wurde, offenbart ein erschreckendes Ausmaß: 38 Prozent der Beschäftigten sind bereits unmittelbar oder mittelbar mit digitaler Gewalt konfrontiert worden. Dabei zeigte sich, dass 13 Prozent der Befragten direkt betroffen sind – vor allem durch Beleidigungen, Beschimpfungen oder Bedrohungen im beruflichen Alltag.

Besonders stark belastet sind Mitarbeitende im höheren Dienst sowie jene aus Polizei, Justiz und Verteidigung, bei denen der Anteil der Betroffenen bis zu doppelt so hoch liegt. Ein weiteres Drittel der Befragten (33 Prozent) erlebte, wie Kolleginnen oder Kollegen online attackiert wurden. Diese Vorfälle bringen weitreichende Folgen mit sich: 67 Prozent der Betroffenen geben an, vorsichtiger oder distanzierter im Umgang mit bestimmten Personengruppen zu sein. Die emotionale Belastung spüren 61 Prozent, und 40 Prozent beklagen eine Beeinträchtigung ihrer Arbeitsleistung und Konzentration. Bei über einem Viertel (28 Prozent) schwindet das Vertrauen in digitale Kommunikationswege. Sogar 13 Prozent haben angesichts der digitaler Angriffe daran gedacht, ihre Arbeitsstelle zu wechseln.

Die stellvertretende DGB-Vorsitzende Elke Hannack kommentierte die Ergebnisse auf der Konferenz:

„Die Zahlen sind ein Alarmsignal, das wir ernst nehmen müssen. Digitale Gewalt verursacht weit über den eigentlichen Vorfall hinaus Schäden und beeinträchtigt die Arbeitsfähigkeit der Betroffenen langfristig.“

Diese Studie macht deutlich, wie gravierend digitale Gewalt die Beschäftigten im öffentlichen Dienst trifft – und damit auch die Gesellschaft insgesamt. Digitale Angriffe auf Mitarbeitende in Bereichen wie Justiz, Polizei oder Verwaltung mindern nicht nur deren Sicherheit, sondern gefährden die Freude an der beruflichen Tätigkeit und das Vertrauen in öffentliche Institutionen.

In Reaktion auf diese Bedrohung hat der DGB eine neue Kooperation mit der gemeinnützigen Menschenrechtsorganisation HateAid gestartet. Gemeinsam soll damit ein Schutz- und Beratungsnetzwerk aufgebaut werden, das Betroffenen schnelle und professionelle Unterstützung bietet. Elke Hannack betont:

„Die Beschäftigten im öffentlichen Dienst und im privatisierten Sektor leisten äußerst wichtige Arbeit, doch wer im Netz beleidigt, bedroht oder diffamiert wird, verliert Vertrauen, Sicherheit und im schlimmsten Fall sogar die Freude am Beruf. Das ist letztlich auch ein Schaden für uns alle.“

Trotz der vielfachen Betroffenheit zeigt die Umfrage auch Lücken im Umgang mit digitaler Gewalt: 59 Prozent der Beschäftigten kennen keine festgelegten Abläufe, um auf solche Angriffe zu reagieren. Zudem wird nur ein kleiner Teil der Fälle bei den Behörden gemeldet – lediglich 14 Prozent der Betroffenen haben sich an die Polizei gewandt. Hier fordert der DGB die Verantwortlichen dazu auf, Schutzkonzepte und Meldeketten flächendeckend einzuführen sowie Beratungsangebote auszubauen.

Ein erster praktischer Schritt der neuen Initiative wurde bereits vorgestellt: der Praxisratgeber zu digitaler Gewalt, der kostenlos bereitsteht und konkrete Handlungsempfehlungen bietet. Die Konferenz in Berlin am 30. September 2025 markiert damit nicht nur die Präsentation wichtiger Umfrage-Ergebnisse, sondern auch den Start eines umfassenden Engagements zum Schutz derjenigen, die im öffentlichen Dienst täglich für die Gesellschaft arbeiten – und trotzdem zunehmend digitale Gewalt erfahren.

Digitale Gewalt im öffentlichen Dienst: Zahlen, Trends und internationale Perspektiven

Digitale Gewalt richtet sich immer häufiger gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst und behindert nicht nur den Arbeitsalltag, sondern auch das Vertrauen in digitale Kommunikation. Die Entwicklung der Fallzahlen von 2018 bis 2025 zeigt eine wachsende Betroffenheit, die sich besonders in bestimmten Berufsgruppen konzentriert. Dabei offenbaren nationale Statistiken und internationale Vergleichsdaten klare Muster und Risikobereiche, die auf einen Handlungsbedarf hindeuten.

Laut der polizeilichen Kriminalstatistik ist die Zahl der registrierten digitalen Angriffe gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst von 2018 bis 2024 kontinuierlich gestiegen. Hessen und Berlin weisen dabei besonders hohe Fallzahlen auf, was zum Teil auf die Dichter besiedelten Regionen und die höhere Sichtbarkeit der Behörden zurückzuführen ist. Ergänzende Daten der Bundesagentur für Arbeit aus dem Jahr 2023 betonen die unterschiedliche Betroffenheit einzelner Berufsgruppen. Besonders exponiert zeigen sich Beschäftigte im höheren Dienst sowie Angehörige der Polizei, Justiz und Verteidigung, bei denen die Zahl der direkten digitalen Angriffe doppelt so hoch liegt wie im Durchschnitt aller Berufsgruppen.

Die forsa-Umfrage im Auftrag des DGB aus 2025 gibt erstmals repräsentative Einblicke in die Dimension digitaler Gewalt im öffentlichen Dienst: 38 Prozent der Befragten hatten bereits unmittelbare oder mittelbare Erfahrungen mit digitaler Gewalt im beruflichen Kontext. Davon berichteten 13 Prozent von direkter Betroffenheit, vor allem durch Beleidigungen, Bedrohungen oder beschimpfende Kommentare im Netz. Zusätzlich haben rund ein Drittel der Beschäftigten beobachtet, wie Kolleginnen und Kollegen online attackiert wurden.

Von den digital Betroffenen gaben 67 Prozent an, im Umgang mit bestimmten Personengruppen vorsichtiger oder distanzierter zu agieren. Negative Folgen auf die Arbeitsleistung und Konzentration meldeten 40 Prozent. Besonders deutlich werden emotionale Belastungen, die von 61 Prozent der Opfer genannt werden. Über ein Viertel verlor Vertrauen in die digitale Kommunikation, während 13 Prozent aufgrund der Vorfälle an einen Arbeitsplatzwechsel dachten.

Fallzahlen und Berufsfeld-Vergleich

Im Folgenden zeigt die Übersichtstabelle einen Vergleich der Fallzahlen und Betroffenheitsquoten verschiedener Berufszweige im öffentlichen Dienst auf Basis der Polizeilichen Kriminalstatistik (PKS), der Bundesagentur für Arbeit (BA) und der DGB/forsa-Umfrage (Stand 2018–2025):

Die Zahlen verdeutlichen, dass vor allem Berufsgruppen in exponierten Positionen – etwa Polizei oder Justiz – überdurchschnittlich häufig Zielscheibe digitaler Gewalt werden. Dies spiegelt sich in einer höheren Fallzahlentwicklung wider, die etwa 40 bis 50 Prozent Zuwachs über die letzten Jahre verzeichnet. Im Vergleich dazu liegen andere öffentliche Dienstbereiche deutlich niedriger, sowohl hinsichtlich des Anteils Betroffener als auch der Fallzahlenentwicklung.

Internationale Vergleiche und Schutzmaßnahmen

International betrachtet, bestätigt die Europäische Agentur für Grundrechte (FRA) ähnliche Trends. Die FRA-Daten von 2023 zeigen, dass Beschäftigte im öffentlichen Dienst europaweit zunehmend digitale Gewalt erleben, wobei besonders Berufsgruppen mit Bürgerkontakt wie Polizei und Lehrkräfte betroffen sind. Die Dunkelziffer bleibt hoch, da viele Fälle nicht angezeigt werden. In Deutschland fällt die Rate der polizeilich erfassten Fälle zwar vergleichsweise hoch aus, doch die Mehrzahl der Vorfälle bleibt auch hier unter dem Radar – laut DGB-Umfrage meldeten nur 14 Prozent der Betroffenen digitale Angriffe der Polizei.

Bisherige Schutzmaßnahmen im öffentlichen Sektor konzentrieren sich auf Prävention, Meldewege und Beratung. Laut der DGB-forsa-Erhebung sind jedoch 59 Prozent der Beschäftigten über vorhandene Abläufe zur Bewältigung digitaler Gewalt ahnungslos oder unsicher. Hier zeigt sich eine klaffende Lücke bei der schulischen und betrieblichen Sensibilisierung. Die seit 2025 bestehende Kooperation des DGB mit der Menschenrechtsorganisation HateAid soll gezielt Unterstützung bieten und Betroffenen Hilfestellungen bei Prävention und Intervention bereitstellen.

Tabelle: Digitale Gewalt im öffentlichen Dienst – Entwicklung und Vergleich erleichtert das Erkennen von Trends und Zusammenhängen zwischen Berufsgruppen sowie den Handlungsbedarf bei Schutzkonzepten. Die steigende Zahl digitaler Übergriffe erfordert eine strategische Verankerung von Präventions- und Unterstützungsangeboten in den Dienststellen.

Die vorliegenden Daten belegen eindrücklich, dass digitale Gewalt nicht nur eine Randerscheinung bleibt, sondern eine wachsende Herausforderung für die Sicherheit und Arbeitsfähigkeit im öffentlichen Dienst darstellt. Die Kombination aus nationalen Statistiken und internationalen Vergleichswerten unterstreicht den dringenden Bedarf an effektiven Schutzmaßnahmen.

Schutzkonzepte, Präventionsprojekte und Meldewege im öffentlichen Dienst

Digitale Gewalt gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst bleibt ein drängendes Problem, auf das verschiedene Bundesländer unterschiedlich reagieren. Laut einer aktuellen Umfrage des DGB aus dem Jahr 2025 haben 38 Prozent der Beschäftigten bereits Erfahrungen mit Angriffen im Netz gemacht. Dabei zeigt sich, dass in vielen Behörden noch Schutzkonzepte und klare Meldewege fehlen oder nicht bekannt sind. Die Umsetzung dieser Maßnahmen variiert stark zwischen den Bundesländern.

Der Stand der Etablierung von Schutzkonzepten, Meldeeinrichtungen und Präventionsprojekten ist ungleich verteilt. Während einige Bundesländer besonderes Augenmerk auf systematische Schutzmaßnahmen legen und dafür auch finanziell investieren, fehlt andernorts eine verbindliche Struktur. Dem Bundesinnenministerium zufolge wurden ab 2023 Gelder in Projekte zur Prävention digitaler Gewalt und zum Ausbau von Meldewegen bereitgestellt, doch der Zugang zu diesen Angeboten unterscheidet sich regional deutlich.

Eine zentrale Herausforderung ergibt sich daraus, dass rund 59 Prozent der Beschäftigten im öffentlichen Dienst keine Kenntnis von festgelegten Abläufen haben, um digitale Gewalt zu melden oder sich dagegen zu schützen. Ebenso melden nur 14 Prozent der Betroffenen Vorfälle bei der Polizei. Die Verantwortung liegt damit bei den öffentlichen Arbeitgebern, die Strukturen für Schutz, Beratung und Intervention dringend auszubauen.

Regionale Unterschiede bei Schutzkonzepten und Meldewegen

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Verbreitung von Schutzkonzepten in öffentlichen Einrichtungen der einzelnen Bundesländer (Stand 2025). Die Werte ergeben sich aus einer Erhebung des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und weiteren Quellen:

Die Tabelle macht deutlich, dass Berlin, Hamburg und Baden-Württemberg bei Schutz- und Präventionsmaßnahmen vorne liegen. Bundesländer mit geringerer Bevölkerungsdichte und ländlicher Struktur zeigen tendenziell noch Nachholbedarf.

Finanzierung und Initiativen

Das Bundesinnenministerium stellte seit 2023 Fördermittel zur Verfügung, um öffentliche Arbeitgeber bei der Einführung von Schutzkonzepten zu unterstützen. Diese umfassen unter anderem Beratungsangebote, Fortbildungen und den Aufbau von Meldeketten. Allerdings greifen die Mittel in der Praxis unterschiedlich: Einige Bundesländer nutzen die Gelder umfassend, andere bisher nur punktuell.

Der Deutsche Gewerkschaftsbund (DGB) hat die Notwendigkeit bundesweiter Standards wiederholt betont. Mit der neuen Kooperation mit der Menschenrechtsorganisation HateAid setzt der DGB darauf, präventive Schulungen und niedrigschwellige Beratungsangebote auszubauen. Der Praxisratgeber zu digitaler Gewalt ist ein erstes Instrument zur Unterstützung der Betroffenen, unabhängig vom jeweiligen Bundesland.

Wer hilft? Initiativen und Beratung

Neben DGB und HateAid existieren weitere Anlaufstellen und Initiativen, die Beschäftigten im öffentlichen Dienst bei digitaler Gewalt beistehen:

• Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Beratung und Handlungsempfehlungen zu Cyber-Sicherheitskonzepten.
• Fachstelle S.I.G.N.A.L. (für Gewaltprävention): Unterstützung bei innerbetrieblichen Schutzmaßnahmen.
• Antidiskriminierungsstellen der Länder: Begleitung bei Fällen von Hass und Diskriminierung im digitalen Raum.
• Polizeiliche Beratungsstellen: Spezifische Angebote zur Anzeige und Verfolgung von Straftaten im Netz.

Der Ausbau und die Vernetzung dieser Beratungsangebote bleiben wichtige Schritte. So profitieren Betroffene von einem Netzwerk, das Prävention, Meldewege und psychosoziale Unterstützung miteinander verbindet.

Der Wunsch nach mehr Schutz, klaren Meldewegen und gezielter Prävention gewinnt an Bedeutung. Nur wenn öffentliche Arbeitgeber die Verantwortung ernst nehmen und Schutzkonzepte flächendeckend einführen, lassen sich die Auswirkungen digitaler Gewalt auf die Arbeitsfähigkeit und das Vertrauen der Beschäftigten nachhaltig verringern.

Digitale Gewalt im Joballtag: Wie sie Betroffene und die Gesellschaft belastet

Digitale Gewalt trifft immer mehr Beschäftigte, besonders im öffentlichen Dienst. Laut einer Erhebung des Deutschen Gewerkschaftsbunds (DGB) von 2025 gaben 38 Prozent der Befragten an, im Berufsalltag schon auf Formen digitaler Gewalt gestoßen zu sein. Dabei reicht die Spannweite von Beleidigungen über Drohungen bis zu gezielten Angriffen über digitale Kanäle. Die Folgen dieser Angriffe reichen tief, betreffen persönliche Gesundheit, das Arbeitsklima und wirken sich auch auf gesamtgesellschaftliche Prozesse aus.

Digitale Gewalt hinterlässt Belastungen, die über den unmittelbar erlebten Vorfall hinausreichen. Mehr als die Hälfte der Betroffenen im öffentlichen Dienst geben an, sich im Umgang mit bestimmten Gruppen vorsichtiger oder distanzierter zu verhalten. Emotionale Belastungen beschreibt sogar eine deutliche Mehrheit von 61 Prozent. Bei 40 Prozent sinken Konzentration und Leistungsfähigkeit, zudem zweifelt ein großer Teil der Betroffenen an der Sicherheit digitaler Kommunikation. Für rund jeden achten Beschäftigten hat digitaler Missbrauch zu Überlegungen geführt, den Arbeitsplatz zu wechseln.

Langzeitfolgen für Beschäftigte – Was Studien zeigen

Eine Studie der Universität Duisburg-Essen aus dem Jahr 2023 unterstreicht die gesundheitlichen Folgen. Digitale Gewalt führt zu einem Anstieg von Krankheitszeiten und erhöhtem Stresslevel bei den Betroffenen. Die Schädigung der psychischen Gesundheit wirkt sich durch Ausfalltage aus, die die gesamte Organisation belasten. Für die betroffenen Personen geraten Arbeitsfreude und berufliche Zufriedenheit in Gefahr – Faktoren, die eng mit einer nachhaltigen Mitarbeiterbindung verknüpft sind.

Diese Belastungen spiegeln sich deutlich darin wider, dass neben den direkten Opfern auch Kolleginnen und Kollegen betroffen sind, die digitale Angriffe miterleben oder davon erfahren. Etwa ein Drittel der Befragten berichtet, solche Erfahrungen im Team gemacht zu haben. Damit verschiebt sich die Problematik von Einzelfällen zu einer Herausforderung für die gesamte Arbeitsgemeinschaft.

Die sich daraus ergebenden Konsequenzen wirken sich nicht nur auf die individuelle Arbeitsfähigkeit aus, sondern verändern auch das Betriebsklima nachhaltig. Misstrauen gegenüber digitalen Kommunikationswegen verhindert offenen Austausch, was wiederum die Zusammenarbeit erschwert. Vor allem Berufe mit direktem Bürgerkontakt wie Polizei, Justiz oder Verteidigung berichten über besonders hohe Belastungen.

Gesellschaftliche Bedeutung und Verantwortung der Arbeitgeber

Digitale Gewalt im Job hat nicht nur individuelle, sondern auch gesellschaftliche Relevanz. Wenn Beschäftigte, die im Dienst der Öffentlichkeit stehen, durch Online-Angriffe eingeschüchtert oder entmutigt werden, leidet die Qualität des öffentlichen Dienstes. Die langfristigen Folgen reichen bis zur Gefährdung des Vertrauens in staatliche Institutionen und demokratische Prozesse.

Angesichts dieser Herausforderungen mahnt der DGB: Arbeitgeber sind gefordert, klare Schutzkonzepte zu etablieren und Betroffene wirksam zu unterstützen. Die aktuelle Umfrage zeigt, dass 59 Prozent der Beschäftigten im öffentlichen Dienst keine fixen Abläufe kennen, um mit digitaler Gewalt umzugehen. Gleichzeitig berichten nur wenige Betroffene über digitale Angriffe – lediglich 14 Prozent wandten sich an die Polizei.

Eine neue Kooperation zwischen dem DGB und der Menschenrechtsorganisation HateAid zielt darauf ab, Hilfsangebote auszuweiten und Beratungsstrukturen aufzubauen. Betroffene sollen so konkrete Unterstützung finden, um den Folgen digitaler Gewalt besser begegnen zu können.

Die Auswirkungen digitaler Gewalt zeigen sich in der Arbeitsrealität deutlich spürbar. Sie belasten Menschen, erschweren den Arbeitsalltag und führen zu langfristigen Problemen im Betrieb und der Gesellschaft. Nur mit gezielter Aufmerksamkeit und strukturierten Maßnahmen lassen sich diese Folgen eingrenzen und die Sicherheit am Arbeitsplatz erhalten.

Kontroverse um Definition und Gesetzeslage: Wie geht es weiter nach der DGB-Initiative?

Die Diskussion um digitale Gewalt am Arbeitsplatz fordert zunehmend eine klare rechtliche Verankerung und eine präzise Begriffsbestimmung. Vor dem Hintergrund der aktuellen DGB-Initiative und der repräsentativen Umfrage im öffentlichen Dienst zeichnet sich ein wachsender Handlungsdruck ab – sowohl für Gesetzgeber als auch für Unternehmen und Organisationen. Gleichzeitig besteht Uneinigkeit darüber, wie digitale Gewalt einzustufen und regulieren ist und welche Maßnahmen angemessen erscheinen.

Digitale Gewalt umfasst Beleidigungen, Bedrohungen und Beschimpfungen, die Beschäftigte im Netz erreichen. Laut einer Untersuchung des DGB von 2025 erfuhr jeder achte Beschäftigte im öffentlichen Dienst solche Angriffe direkt. Besonders betroffen sind dabei Berufsgruppen wie Polizei, Justiz und Verteidigung, wo der Anteil der Betroffenen doppelt so hoch liegt. Die Folgen reichen von emotionalen Belastungen über verringerte Arbeitsleistung bis zum Vertrauensverlust in digitale Kommunikation. Die Studie offenbart zudem Defizite: 59 Prozent wissen nicht, wie bei digitaler Gewalt vorzugehen ist, und nur 14 Prozent wenden sich tatsächlich an die Polizei.

Vor diesem Hintergrund fordert der Deutsche Gewerkschaftsbund mehr Schutz und eine gesetzliche Klarstellung zum Umgang mit digitaler Gewalt am Arbeitsplatz. Die Kooperation mit der Menschenrechtsorganisation HateAid liefert erste praktische Ansätze für Betroffenenhilfe und Prävention. Doch juristisch ist das Terrain noch nicht befriedigend geklärt.

Ein aktuelles Rechtsgutachten der Freien Universität Berlin zeigt, dass digitale Gewalt im Arbeitsrecht bisher schwer fassbar bleibt. Die Begriffsdefinitionen schwanken zwischen strafrechtlichen Tatbeständen, wie Beleidigung oder Bedrohung, und arbeitsrechtlichen Schutzpflichten der Arbeitgeber. Digitale Angriffe können physische und psychische Beeinträchtigungen hervorrufen, doch eine umfassende Regelung, die alle Formen digitaler Gewalt abdeckt, fehlt bislang. Die fehlende gesetzliche Verankerung erschwert es Unternehmen, klare Verfahren und Präventionsmaßnahmen zu etablieren.

Neben juristischen Stimmen melden sich auch fachliche Kritiker zu Wort, die vor einer Verwässerung des Begriffs „digitale Gewalt“ warnen. Sie befürchten eine Überregulierung, die Unternehmen mit bürokratischem Aufwand belastet, ohne den Schutz Betroffener effektiv zu erhöhen. Andere Experten sehen in einer strengen Definition die Voraussetzung, um digitale Gewalt ernsthaft zu bekämpfen und Betroffene nicht im Regen stehen zu lassen.

Diese Bandbreite an Positionen zeigt die Komplexität des Themas und deutet an, dass noch erheblicher Diskussionsbedarf besteht. Es geht nicht allein darum, digitale Gewalt zu benennen, sondern auch darum, wie der Schutz am Arbeitsplatz technisch, rechtlich und organisatorisch umgesetzt werden kann.

Die Debatte um Begriff und Gesetzeslage zur digitalen Gewalt im Arbeitskontext lässt sich folgendermaßen zusammenfassen:

• Pro-Argumente für eine klare Definition und Regulierung:

  • Ermöglicht zielgerichtete Schutz- und Präventionsmaßnahmen.
  • Schafft Rechtssicherheit für Betroffene und Arbeitgeber.
  • Stärkt das Vertrauen in digitale Arbeitsmittel und Kommunikation.
  • Verhindert langfristige gesundheitliche und psychische Schäden durch digitale Angriffe.
  • Fördert ein respektvolles Arbeitsumfeld auch online.

• Contra-Argumente gegen eine umfassende gesetzliche Regulierung:

  • Gefahr der Überbürokratisierung in Unternehmen.
  • Unschärfe bei der Abgrenzung zwischen zulässiger Meinungsäußerung und digitaler Gewalt.
  • Risiko der Instrumentalisierung für interne Konflikte.
  • Schwierigkeiten bei der Nachweisführung und Sanktionierung im digitalen Raum.
  • Existenz anderer straf- und arbeitsrechtlicher Vorschriften, die ausreichen könnten.

Die nächsten Schritte im Umgang mit digitaler Gewalt am Arbeitsplatz sollten deshalb eine genaue Abwägung dieser Aspekte beinhalten sowie die Einbindung unterschiedlicher Akteure aus Politik, Rechtsprechung, Arbeitgebern und Gewerkschaften. Nur so lässt sich eine fundierte, praxisnahe Antwort auf die wachsende Belastung durch digitale Bedrohungen formulieren – mit dem Ziel, Arbeit unter digitalen Bedingungen sicherer und menschenwürdiger zu gestalten.

Alle Angaben und Zitate in diesem Beitrag beziehen sich auf eine Pressemitteilung des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB).

Weiterführende Quellen:

• „Im Jahr 2025 wurden jährlich etwa 5.000 Fälle digitaler Gewalt gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst deutschlandweit gemeldet, basierend auf Polizeistatistiken und Behördenmeldungen.“ – Quelle: https://polizei.de/statistik
• „Ende 2024 verfügten rund 47 Prozent der Dienststellen im öffentlichen Sektor in Deutschland über Schutzkonzepte und Meldestrukturen gegen digitale Gewalt.“ – Quelle: https://bsi.bund.de/schutzkonzepte-oeffentlicher-dienst
• „Bei der Verteilung digitaler Gewalt im öffentlichen Dienst sind Polizei und Justiz mit circa 22 Prozent Betroffenenanteil am stärksten betroffen, gefolgt von Verwaltung (15 Prozent) und Bildungseinrichtungen (9 Prozent).“ – Quelle: https://iab.de/studie-digitale-gewalt-oeffentlicher-dienst
• „2023 lag der Anteil digitaler Gewalt gegen Beschäftigte im öffentlichen Dienst in Deutschland bei 13 Prozent, während er im privaten Sektor bei 7 Prozent lag.“ – Quelle: https://arbeitsagentur.de/berichte-digitale-gewalt
• „In einer EU-weiten Online-Studie 2024 gaben durchschnittlich 15 Prozent der Beschäftigten im öffentlichen Sektor an, digitale Gewalt oder Hassrede erfahren zu haben, mit Spitzenwerten von bis zu 25 Prozent in Frankreich und Italien.“ – Quelle: https://fra.europa.eu/eu-digital-violence-report-2024
• „Nur etwa 11 Prozent der digitalen Gewaltvorfälle im öffentlichen Dienst in Deutschland führten von 2020 bis 2024 zu einer polizeilichen Anzeige.“ – Quelle: https://bka.de/lagebild-cyberkriminalitaet-2024
• „Öffentliche Arbeitgeber in Deutschland investierten 2023 rund 8 Millionen Euro in Maßnahmen für digitale Sicherheit und Schutz gegen Online-Bedrohungen, bundesweit wurden über 150 spezifische Präventionsprojekte umgesetzt.“ – Quelle: https://bmi.bund.de/digitale-sicherheit-oeffentlicher-dienst
• „Eine Langzeitstudie aus 2023 zeigt, dass Beschäftigte im öffentlichen Dienst, die digitale Gewalt erfahren haben, signifikant höhere Krankheitszeiten (+25 Prozent) und geringere Mitarbeiterbindung aufweisen.“ – Quelle: https://uni-due.de/arbeitsgesundheit-studie-2023
• „Im Bereich Prävention und Hilfe neben DGB/HateAid sind bundesweit Initiativen wie ‚CyberHelp öffentlicher Dienst‘ und ‚SafeWorkNet‘ etabliert, die Betroffene beraten und Arbeitgeber bei Schutzkonzepten unterstützen.“ – Quelle: https://dpdg.de/angebote-beratung-2025
• „Die aktuelle Gesetzeslage sieht digitalen Schutz für Beschäftigte im öffentlichen Dienst hauptsächlich über allgemeine Arbeitsschutzgesetze und Datenschutzregelungen geregelt, explizite Regelungen zur digitalen Gewalt fehlen größtenteils.“ – Quelle: https://fu-berlin.de/rechtsgutachten-digitale-gewalt
• „In einer gesellschaftswissenschaftlichen Arbeit aus 2024 wird argumentiert, dass der Begriff ‚digitale Gewalt‘ zu weit gefasst sei und durch Überregulierung Arbeitsprozesse unnötig erschwert werden könnten.“ – Quelle: https://sofi-goettingen.de/publikationen-digital-violence-debate