Bremen (VBR).
Köln (ots) – Die Private Krankenversicherung (PKV) setzt sich aktiv für die Verbesserung der Pflegequalität in Deutschland ein. Im Jahr 2024 hat Careproof, der Prüfdienst der PKV, in 3.422 ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen bundesweit Qualitätsprüfungen durchgeführt. Die PKV hat damit den geforderten Umfang von 10 Prozent aller Pflege-Qualitätsprüfungen nicht nur erreicht, sondern sogar übertroffen. Diese bemerkenswerte Leistung wurde offiziell vom Bundesamt für Soziale Sicherung (BAS) anerkannt.
Die Careproof-Prüferinnen und -prüfer, etwa 150 Fachkräfte, übernehmen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Qualität in der Pflege. Sie prüfen nicht nur die gesetzlichen Anforderungen, sondern möchten auch als Partner der Pflegeeinrichtungen auftreten. Geschäftsführer Frank Schlerfer betont: "Wir erfüllen unseren Prüfauftrag in dem Selbstverständnis, auch Partner der Pflegeeinrichtungen zu sein, sodass eine Qualitätsprüfung auf Augenhöhe erfolgen kann." Diese Herangehensweise ermöglicht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, bei der sowohl Räumlichkeiten, Arbeitsabläufe als auch die Pflegebedürftigen selbst in den Fokus rücken.
Die Ergebnisse der Prüfungen finden sich transparent und kostenfrei auf der Website www.pflegeberatung.de. Dadurch erhalten Pflegebedürftige und ihre Angehörigen klare Informationen über die Qualität der verschiedenen Einrichtungen. Schlerfer hebt hervor, dass der zusätzliche Service der Qualitätsprüfungen bei den Einrichtungen sehr gut ankommt, wie anonymisierte Feedback-Befragungen bestätigen.
Die PKV sieht sich als Vertreter der Interessen von Menschen mit Pflegebedürftigkeit. Verbandsdirektor Florian Reuther erklärt: "Wir sind von der dringenden Notwendigkeit der Pflege-Qualitätskontrolle überzeugt. Wir setzen auf Transparenz in der Pflege." Die PKV hat sich bewusst entschieden, über unabhängige Qualitätsprüfungen mit Careproof eine eigenständige Verantwortung zu übernehmen. Dies unterstreicht das Engagement für qualitativ hochwertige Pflege und die Bedeutung von Transparenz bei der Auswahl geeigneter Pflegeleistungen.
In Zeiten, in denen die Herausforderungen im Pflegebereich immer deutlicher werden, spielt die Qualitätssicherung eine zentrale Rolle für die Zukunft der Pflege in Deutschland. Durch die kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Pflegequalität tragen die PKV und ihre Partner dazu bei, dass Pflegebedürftige die bestmögliche Betreuung erhalten.
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Careproof leistet erneut mehr Qualitätsprüfungen als gefordert
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Weiterführende Einblicke in die Qualitätssicherung in der Pflege
Die jüngsten Qualitätsprüfungen von Careproof stellen nicht nur einen wesentlichen Fortschritt in der Überwachung der Pflegeeinrichtungen dar, sondern reflektieren auch die wachsenden Anforderungen und Erwartungen an die Pflegequalität in Deutschland. Angesichts des demografischen Wandels und der steigenden Zahl pflegebedürftiger Menschen wird die Transparenz in der Pflege immer zentraler. Die von Careproof durchgeführten Prüfungen, die so wohl ein Erfüllen als auch ein Überschreiten der gesetzlichen Vorgaben bedeuten, tragen entscheidend zu einer informierten Auswahl der richtigen Pflegeeinrichtung bei.
Die Tatsache, dass 3.422 Einrichtungen überprüft wurden, zeigt nicht nur das Engagement der PKV, sondern auch das Bewusstsein für die Verantwortung gegenüber den Versicherten. Der Vergleich zu den Mediendienstleistungen der GKV verdeutlicht, dass eine hohe Anzahl an Qualitätsprüfungen durch private Anbieter die Wettbewerbsfähigkeit und das Streben nach einer kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungsqualität fördert. In einer Zeit, in der Qualität und Vertrauen in den Gesundheits- und Pflegebereich mehr denn je gefragt sind, sind solche Maßnahmen unerlässlich.
Ein weiterer Aspekt ist die Rückmeldungsmechanismen, die Careproof implementiert hat, um sicherzustellen, dass die Prüfungen kontinuierlich optimiert werden. Diese Feedback-Befragungen haben nicht nur die Akzeptanz dieser Kontrollen unter den Pflegeeinrichtungen erhöht, sondern auch wertvolle Einblicke gegeben, um die Prüfmethoden und -kriterien zu verfeinern. Die qualitativen Analysekriterien, die auf langjähriger Erfahrung beruhen, sind dabei entscheidend für die Etablierung von Best Practices, die anderen Einrichtungen als Vorbild dienen können.
Zukunftsprognosen zeigen, dass die digitale Transformation in der Pflegebranche ebenfalls an Bedeutung gewinnen wird. Die Verknüpfung der Qualitätsprüfung mit modernen Technologien könnte nicht nur die Effizienz beim Evaluieren der Pflegequalität erhöhen, sondern auch neue Wege der Transparenz schaffen. In Kombination mit den bereits bestehenden Maßnahmen wird dies dazu beitragen, ein noch robusteres System zu schaffen, das den Anforderungen und Wünschen der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen gerecht wird.
Insgesamt zeigt die proaktive Rolle der PKV, insbesondere durch den Prüfservice Careproof, den festen Willen, sowohl die Pflegequalität zu verbessern als auch den Sichheitsbedürfnissen der Versicherten gerecht zu werden. Dies ist nicht nur ein Schritt in die richtige Richtung, sondern auch eine Einladung an alle Akteure im Gesundheitswesen, sich aktiv an der Diskussion und der Weiterentwicklung der Pflegequalität zu beteiligen.
Weiterführende Informationen auf Wikipedia
- Qualitätsprüfung
- Privatkrankenversicherung
- Pflegeeinrichtung
- Pflegeversicherung
- Bundesamt für Soziale Sicherung
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15 Antworten
„Wir sind Partner“ klingt gut, aber was bedeutet das konkret für die Einrichtungen? Gibt es konkrete Beispiele für positive Veränderungen durch diese Partnerschaften?
„Partner auf Augenhöhe“ klingt vielversprechend! Ich würde gerne mehr darüber erfahren, wie diese Zusammenarbeit in der Praxis aussieht.
Wir verstehen uns als Gast in den Einrichtungen und die Mitarbeitenden dort sehen wir als Experten an. Wir verständigen uns auf einer gemeinsamen Basis – dem Expertenwissen auf beiden Seiten rund um die Pflege. Außerdem haben wir ein gemeinsames Ziel – die Versorgungsqualität der pflegebedürftigen Menschen.
Qualität zu prüfen, bedeutet für uns bei Careproof mehr als das Feststellen von möglichen Defiziten. Wir unterstützen Pflegeeinrichtungen durch Beratung und das Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten bei der Qualitätsverbesserung, die wir aus der Erfahrung der vergangenen 15 Jahre gesammelt haben.
Qualität zu prüfen, bedeutet für uns bei Careproof mehr als das Feststellen von möglichen Defiziten. Wir unterstützen Pflegeeinrichtungen durch Beratung und das Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten bei der Qualitätsverbesserung, die wir aus der Erfahrung der vergangenen 15 Jahre gesammelt haben.
Es ist beruhigend zu sehen, dass so viele Pflegeeinrichtungen geprüft wurden. Ich hoffe nur, dass die Ergebnisse auch tatsächlich transparent bleiben und nicht nur für die PKV vorteilhaft sind.
Das ist ein guter Punkt, Britta! Vielleicht könnte eine unabhängige Stelle noch mehr Vertrauen schaffen? Was denkt ihr darüber?
Qualitätsprüfungen erfolgen deutschlandweit auf der Grundlage von verbindlichen Richtlinien. So sind die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen auch vergleichbar. Gleichzeitig stehen pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen weitere Informations-Portale zur Verfügung, die sie bei der Auswahl von Pflegeeinrichtungen und dem Umgang mit besonderen Situationen unterstützen. Das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) ist zum Beispiel eine unabhängige, gemeinnützige und operative Fachstiftung.
Ich finde es wichtig, dass nicht nur die PKV sondern alle Beteiligten an der Qualitätssicherung arbeiten. Wie steht es um das Feedback von den Pflegebedürftigen selbst?
In den Gesprächen mit den pflegebedürftigen Menschen nehmen wir sowohl positives als auch negatives Feedback auf. Gemeinsam mit ihnen besprechen wir dann auch, wie wir im Rahmen der Qualitätsprüfung mit der Rückmeldung umgehen.
Die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen werden nach einem verbindlichen Verfahren veröffentlicht und stehen der Allgemeinheit zur Verfügung. Sie sind beispielsweise unter pflegeberatung.de abrufbar.
Ich finde es großartig, dass die PKV mehr als 10% der Prüfungen gemacht hat. Das zeigt Engagement für die Pflegequalität. Wie können wir sicherstellen, dass diese Qualität auch langfristig erhalten bleibt?
Ich stimme zu! Transparenz ist wichtig. Aber wie wird sichergestellt, dass das Feedback der Einrichtungen wirklich in die Prüfungen einfließt?
Das Fachgespräch mit den Mitarbeitenden der Pflegeeinrichtungen ist eine feste Größe im Rahmen der Qualitätsprüfung und auch in den Prüfungsrichtlinien als wesentliche Informationsquelle festgelegt. Informationen fließen also immer in die Prüfung ein. Gleichzeitig bitten wir die Pflegeeinrichtungen im Nachgang zur Qualitätsprüfung um Feedback, welches in anonymisierter Form abgegeben werden kann. Diese Rückmeldungen nehmen wir ernst, sie fließen in die Bewertung unserer Arbeit ein.
Alle Pflegeeinrichtungen haben sich zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung verpflichtet. Qualitätsprüfungen sollen diesen Prozess unterstützen, aber auch Handlungsbedarfe oder Problemfelder aufzeigen. Der Gesetzgeber hat hier eindeutig festgelegt, in welchen Intervallen Qualitätsprüfungen erfolgen sollen. Diesen Auftrag erfüllt Careproof mehr als vollständig.